سیر تا پیاز طرح کالابرگ الکترونیکی و پاسخ به سوالات شما

«امکان انصراف (لغو) ثبت تقاضای برای خرید به روش دوم کالابرگ الکترونیکی ( ۹ قلم ) از ۱۱ بهمن برای شهروندان  فعال می‌شود.»

اعتراض شهروندان به نبود امکان لغو در روش دوم کالابرگ

بررسی نظرات و پیام‌های ثبت‌شده توسط شهروندان در گزارشی با عنوان ابهام در روش دوم طرح کالابرگ نشان می‌دهد بخش قابل توجهی از مردم به اشتباه این روش را انتخاب کرده‌اند و اکنون با مشکل جدی مواجه‌اند؛ چرا که هیچ گزینه یا کدی برای لغو این انتخاب در نظر گرفته نشده است.
دولت طی یک ماه گذشته و در راستای حذف رانت و کاهش آسیب‌های اقتصادی ناشی از تخصیص ارز ترجیحی، تصمیم گرفت یارانه کالاهای اساسی را به‌جای ابتدای زنجیره، در قالب کالابرگ الکترونیکی به مصرف‌کننده نهایی اختصاص دهد. در گام نخست این طرح، مقرر شد به ازای هر یک از اعضای خانوار، مبلغ یک‌میلیون تومان به حساب سرپرست خانوار واریز شود تا صرف خرید ۱۱ قلم کالای اساسی شود.
با این حال، حدود دو هفته پس از آغاز اجرای طرح، دولت از اعلام شیوه دوم دریافت یارانه کالایی ( از ۲۸ دی ماه) خبر داد؛ شیوه‌ای که بر اساس آن، خانوارهایی که از دریافت یارانه نقدی صرف‌نظر می‌کنند، می‌توانند ۹ قلم کالای اساسی را به‌مدت سه ماه با قیمت ثابت دریافت کنند. بر اساس اعلام رسمی، دولت متعهد شده است مابه‌التفاوت افزایش قیمت این کالاها را تقبل کرده و مصرف‌کننده صرفاً مبلغ مشخص و ثابتی را برای هر قلم کالا پرداخت کند.

در همین راستا خبرگزاری ایسنا در گزارشی به ابهام در روش دوم طرح کالابرگ پرداخت که پیرو این گزارش شهروندان در مورد یکی از مشکلاتی که با آن مواجهه شده اند،  همچون نبود امکان لغو در روش دوم طرح کالابرگ سخن گفته و عنوان کردند که این موضوع موجب نگرانی و سردرگمی آن ها شده است.

طبق اظهارات مکرر مردم، در زمان انتخاب، اطلاع‌رسانی شفاف و کافی درباره جزئیات روش دوم انجام نشده و بسیاری از افراد بعد از ثبت انتخاب متوجه شده‌اند که باید به ازای هر نفر حدود ۳۵۰ هزار تومان از جیب خود پرداخت کنند. این در حالی است که بخش زیادی از مشمولان کالابرگ اساسا توان پرداخت این مبلغ را ندارند و فلسفه دریافت کالابرگ نیز کمک به همین قشر بوده است.

تعداد زیادی از مردم اعلام کرده‌اند: روش دوم را اشتباهی انتخاب کرده‌اند و خواستار فعال شدن گزینه لغو یا بازگشت به روش اول هستند.

شهروندان می‌گویند اگر توان پرداخت پول اضافه داشتند، اساسا نیازی به کالابرگ نداشتند.

برخی گزارش داده‌اند که فروشگاه‌ها هم‌زمان با اجرای طرح، قیمت کالاها را افزایش داده‌اند و نظارت مؤثری وجود ندارد.

دریافت کارمزد اضافی توسط فروشگاه‌ها (مثلا ۵۰۰۰ تومان به ازای هر خرید) یکی دیگر از اعتراضات جدی مردم است.

تعدادی از مردم معتقدند کالاهای ارائه‌شده در قالب این طرح، کیفیت پایین یا انتخاب محدودی دارند و عملا خانواده‌ها مجبور به خرید اقلامی می‌شوند که شاید نیازشان نباشد.

مطالبه پرتکرار دیگر، پرداخت مستقیم یارانه به خانوارها به‌جای واریز به حساب فروشگاه‌ها است.

در میان نظرات، حتی افرادی اشاره کرده‌اند که از برخی مراجع غیررسمی شنیده‌اند قرار است در آینده گزینه لغو اضافه شود، اما تا این لحظه هیچ اطلاع‌رسانی رسمی، شفاف و قطعی در این‌باره انجام نشده و مردم بلاتکلیف مانده‌اند.

همچنین برخی اعلام کرده اند که با پیشتیبانی تماس گرفته و آنها اعلام کرده اند امکان انصراف وجود ندارد.

حال باید دید که مسوولان مربوطه با توجه به مشکل پیش آمده برای برخی از افراد که به اشتباه روش دوم را فعال کرده اند، فکری خواهند کرد؟ و به زودی گزینه لغو فعال می شود یا خیر؟

گفتنی است؛ در روش دوم طرح کالابرگ، خانوارها می‌توانند با پرداخت بین ۳۰۰ تا ۳۵۰ هزار تومان (بسته به نوع کالا)، یک بسته کالایی شامل ۹ قلم اصلی (مرغ ۱.۵ کیلوگرم، روغن ۸۱۰ گرم، تخم‌مرغ ۱ کیلوگرم، برنج ۱ کیلوگرم، قند و شکر ۵۰۰ گرم، ماکارونی ۷۰۰ گرم، شیر کم‌چرب بسته نایلونی ۹۰۰ گرم، پنیر یو اف ۴۰۰ گرمی، ماست کم چرب ۹۰۰ گرمی) دریافت کنند. این بسته در بهمن، اسفند و فروردین عرضه می‌شود و قیمت آن ثابت خواهد ماند.

متقاضیان روش دوم کالابرگ از ۲۸ دی‌ماه تا ۱۰ بهمن فرصت دارند تا با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* و انتخاب گزینه ۵ (روش دوم کالابرگ)، کد ملی سرپرست خانوار و کد پستی محل سکونت را ارسال کنند تا روش دوم کالابرگ برای آنان برنامه‌ریزی و منظور شود.

مقایسه دو روش استفاده از کالابرگ؛ کدام یک سود بیشتری دارد؟

در روش اول کالابرگ، هر فرد یک میلیون تومان کالا را به دلخواه خود از لیست تعیین شده، دریافت خواهد کرد. در روش دوم اما، هر فرد حداکثر مبلغ ۳۵۰ هزار تومان پرداخت می‌کند و به ازای آن کالا‌هایی به مبلغ ۱ میلیون و ۵۴۲ هزار تومان دریافت می‌کند.

در حالی که کالابرگ جدید که به تمامی افراد جامعه تعلق می‌گیرد، در حال شارژ بود و تا روز جمعه ۲۶ دی ماه ۱۴۰۴ بیش از ۵۴ میلیون کالابرگ الکترونیکی توسط مردم استفاده شده بود، وزارت رفاه روش دومی را هم برای استفاده از کالابرگ اعلام کرد و انتخاب میان این دو روش را بر عهده مردم گذاشت. به این ترتیب در حال حاضر دو روش برای استفاده از کالابرگ وجود دارد.

روش اول: ماهی یک میلیون بگیر و اقلام دلخواهت را بخر

در روش اول، دولت به ازای هر شهروند، یک میلیون تومان در ماه اعتبار در نظر می‌گیرد. با این اعتبار می‌توان ۱۱ قلم کالا خریداری کرد. این ۱۱ قلم عبارتند از: مرغ، تخم‌مرغ، گوشت قرمز، حبوبات، قند و شکر، روغن، ماکارونی، برنج، شیر کم چرب، ماست کم چرب و پنیر.

این کالا‌ها را می‌توان از ۲۶۰ هزار فروشگاه (شامل فروشگاه‌های عمده و خرد) و ۱۱ فروشگاه زنجیره‌ای (افق کوروش، اتکا، جانبو، دیلی‌مارکت، رفاه، گندم، مینومارت، هایپر فامیلی، هفت، شیرین عسل و وال‌مارکت) خرید.

روش دوم: ماهی ۳۵۰ هزار تومان بده و ۹ قلم جنس ثابت را بخر

در روش دوم که اخیرا توسط وزارت رفاه اعلام شده، خبری از دریافت یک میلیون تومان اعتبار در ماه نیست. بلکه افراد باید به ازای هر نفر، رقمی بین ۳۰۰ تا ۳۵۰ هزار تومان پرداخت کنند و در قبال آن، ۹ قلم کالای مشخص با وزنی که از قبل تعیین شده است، دریافت کنند.

متقاضیان روش دوم باید از یکشنبه ۲۸ دی تا جمعه ۱۰ بهمن با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* و انتخاب گزینه ۵ (روش دوم کالابرگ)، کد ملی سرپرست خانوار و کد پستی محل سکونت را ارسال کنند تا روش دوم کالابرگ برای آنان فعال شود.

این ۹ قلم کالا با مقدار آنها عبارتند از: مرغ ۱.۵ کیلوگرم، روغن ۸۱۰ گرم، تخم مرغ ۱ کیلوگرم، برنج ۱ کیلوگرم، قند و شکر ۵۰۰ گرم، ماکارونی ۷۰۰ گرم، شیر کم چرب بسته نایلونی ۹۰۰ گرم، پنیر یو اف ۴۰۰ گرمی، ماست کم چرب ۹۰۰ گرمی.

متقاضیان برای دریافت این کالا‌ها باید بین ۳۰۰ تا ۳۵۰ هزار تومان پرداخت کنند. این اختلاف قیمت بستگی به نوع برنج و یا مرغ منجمد و یا کشتار روز دارد و قیمت دقیق باید توسط فروشنده به خریدار اطلاع داده شود.

هر خانوار می‌تواند اقلام نامبرده را یکجا در یک فروشگاه طرف قرارداد یا هر کدام از اقلام را در فروشگاه‌های مختلف و در زمان متفاوت خریداری کند. در این زمینه محدودیتی وجود ندارد.

قیمت و مبلغ پرداختی برای دوره سه ماهه بهمن، اسفند و فروردین ثابت خواهد ماند.

روش دوم کالابرگ با هدف حفظ قدرت خرید مردم به هموطنان عزیز اطمینان می‌دهد که این ۹ کالا را با قیمت مشخص و ثابت طی دوره سه ماهه دریافت می‌کنند و برای تولیدکنندگان و فروشندگان نیز تضمین فروش را می‌دهد و بر قیمت بازاری و رقابت، اثر مثبت داشته و از نوسان قیمت جلوگیری می‌کند.

مقایسه دو روش استفاده از کالابرگ

برای مقایسه دو روش استفاده از کالابرگ، باید قیمت تقریبی اجناسی که در روش دوم به دست متقاضی می‌رسد را محاسبه کنیم.

قیمت تقریبی این اجناس در حال حاضر به صورت تقریبی به شرح زیر است:

• مرغ ۱.۵ کیلوگرم حدود ۳۶۵ هزار تومان
• روغن ۸۱۰ گرم حدود ۲۱۷ هزار تومان
• تخم مرغ ۱ کیلوگرم ۲۲۵ هزار تومان
• برنج ۱ کیلوگرم (برنج ایرانی) ۴۲۰ هزار تومان
• قند و شکر ۵۰۰ گرم ۳۳ هزار تومان
• ماکارونی ۷۰۰ گرم ۴۵ هزار تومان
• شیر کم چرب بسته نایلونی ۹۰۰ گرم ۶۵ هزار تومان
• پنیر یو اف ۴۰۰ گرمی ۹۰ هزار تومان
• ماست کم چرب ۹۰۰ گرمی ۸۲ هزار تومان

جمع قیمت اقلام فوق به یک میلیون و ۵۴۲ هزار تومان می‌رسد.

البته اینکه ممکن است قیمت‌های ذکرشده برای اقلام، در هنگام خرید اندکی متفاوت باشد.

کدام روش به صرفه‌تر است؟

در روش اول، هر فرد یک میلیون تومان کالا را به دلخواه خود از لیست تعیین شده، دریافت خواهد کرد. در روش دوم اما، هر فرد حداکثر مبلغ ۳۵۰ هزار تومان پرداخت می‌کند و به ازای آن کالا‌هایی به مبلغ ۱ میلیون و ۵۴۲ هزار تومان دریافت می‌کند. به بیان ساده تر، در روش دوم، هر فرد عملا از یک میلیون و ۱۹۲ هزار تومان کالابرگ استفاده خواهد کرد که ۱۹۲ هزار تومان بیشتر از روش اول است.

از طرف دیگر، قیمت کالا‌ها برای روش دوم طی سه ماه آینده ثابت باقی خواهد ماند، اما در روش اول ممکن است قیمت‌ها بسته به وضعیت بازار، بالا و پایین شود. این موضوع نیز به معنای آن است که روش دوم، در ظاهر روش بهتری است.

با این حال، در روش دوم، حق انتخاب برای فرد وجود ندارد. اگرچه هر فرد می‌تواند هر کدام از این اقلام را از یک فروشگاه به دلخواه خود خریداری کند، اما او نمی‌تواند لیست اقلام را تغییر دهد. یعنی فرد مجاز نیست به جای برنج، قند و شکر و ماکارونی، به اندازه معادل آن، مرغ دریافت کند.

به بیان ساده تر، در روش اول، هر فرد کالابرگ کمتری دریافت می‌کند، اما حق انتخاب بشتری دارد.

روش دوم، به روش کالابرگ‌های کاغذی دهه ۶۰ شباهت بیشتری دارد؛ زمانی که هر فرد به ازای کالابرگ خود، مقدار مشخصی از هر کالا را دریافت می‌کرد و حق انتخابی برای او وجود نداشت.

ثبت‌نام و استعلام اعتبار کالابرگ جدید چگونه است؟

افرادی که واجد شرایط هستند، اما اعتبارشان نمایش داده نمی‌شود، باید به اپلیکیشن «شمیم» مراجعه کنند و با کد ملی سرپرست خانوار و سیم‌کارت متعلق به ایشان وارد سامانه شوند تا اعتبار قابل مشاهده باشد.

یارانه‌بگیران حذف شده در سال گذشته

افرادی که پیش‌تر یارانه دریافت می‌کردند، اما یارانه آنها حذف شده است، می‌توانند با مراجعه به اپلیکیشن شمیم و سامانه hemayat.sfara.ir درخواست خود را ثبت کنند. شارژ اعتبار معمولاً طی ۴۸ساعت انجام می‌گیرد، زیرا ساختار خانوار آنها در سیستم مشخص است.

افرادی که هرگز یارانه نگرفته یا انصراف داده‌اند (دهه ۹۰ و قبل‌تر)

این خانوار‌ها به دلیل نامشخص بودن ساختار خانوادگی در سیستم‌ها، ممکن است با خطای «سرپرست خانوار نمی‌باشید» مواجه شوند.

راهکار: این افراد باید به سامانه ncr.ir (ثبت احوال) مراجعه و در بخش خانوار، با استفاده از کد ملی و سیم‌کارت سرپرست خانوار، مشخصات اعضای خانواده خود را مشاهده کنند و در صورت لزوم تغییرات را اعمال و حتماً دکمه تأیید را فشار دهند. پس از تأیید ساختار خانوار در ثبت احوال، اطلاعات برای شارژ کالابرگ ارسال و دهم هرماه برای آنها اعمال می‌شود. پس از چهار نوبت شارژ کالابرگ، این افراد می‌توانند وضعیت اعتبار خود را در سامانه مشاهده کنند. مسئولیت ثبت‌نام خانوار‌ها و رسیدگی به درخواست‌های مرتبط به اصلاح یا رفع مغایرت طبق قانون در ساختار خانواده بر عهده دو سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها simin.hadafmandi.ir و سازمان ثبت احوال ncr.ir به صورت مشترک خواهد بود.

راهنمایی‌های اجرایی سامانه کالابرگ

۱. مشاهده و ثبت درخواست کالابرگ در سامانه شمیم: با وجود تمدید مهلت درخواست برای تخصیص کالابرگ، آیکون ثبت درخواست در سامانه شمیم ممکن است حذف شده باشد، اما امکان ثبت درخواست همچنان در قسمت بالای سامانه حمایت و برنامه شمیم برای سرپرستان خانوار فعال و قابل استفاده است.

۲. تأخیر در به‌روزرسانی وضعیت خانوار در سامانه شمیم: سازمان ثبت احوال موظف است وضعیت و ساختار خانوار را دهم هر ماه به‌روزرسانی و به وزارت رفاه ارسال کند. پرداخت کالابرگ بر اساس همین تغییرات جدید اعمال می‌شود.

۳. نحوه اصلاح ساختار خانوار برای دریافت کالابرگ: افرادی که نیازمند اصلاح ساختار خانوار هستند، باید به سایت ncr. ir سازمان ثبت احوال مراجعه کنند و پس از تغییر و تأیید ساختار، اطلاعات آنها دهم هر ماه به وزارت رفاه ارسال می‌شود. واریز کالابرگ برای این خانوار‌ها برای چهار دوره اعمال خواهد شد.

۴. تغییر شاخص‌های دهک‌بندی و زمان بررسی مجدد: دهک‌بندی در طرح جدید کالابرگ لحاظ نشده است و صرفاً در یارانه نقدی اعمال می‌شود. بر اساس آیین‌نامه ابلاغی مورخ ۲۵ آذر ۱۴۰۴، حذف‌شدگان یارانه نقدی که بر اساس میانگین درآمد خانوار حذف شده بودند، می‌توانند به یارانه نقدی بازگردند. تصمیم‌گیری برای سایر افراد بر اساس اطلاعات ارسالی سازمان امور مالیاتی (شامل دارایی‌های لوکس از جمله خانه و خودرو و میزان مالیات) از سوی وزارت رفاه انجام خواهد شد. پس از این مرحله، دهک‌بندی برای یارانه نقدی کاربرد نخواهد داشت و در دوره‌های بعدی، دهک‌بندی به سمت خوشه‌بندی و گروه‌بندی تغییر خواهد یافت.

۵. حذف کالابرگ برای اقشار مرفه در سال آینده: هیچ برنامه‌ای برای حذف افراد از چرخه دریافت کالابرگ جدید در دست اجرا نیست.

۶. تأمین منابع مالی کالابرگ پس از اردیبهشت: میزان اعتبار کالابرگ در بودجه سنواتی سال آتی از سوی سازمان برنامه مشخص شده است. این مبلغ بر اساس نرخ‌های قبلی ارز محاسبه شده و با توجه به پیش‌بینی‌های صورت گرفته، منابع کافی برای تأمین کالابرگ با نرخ‌های جدید ارز نیز در نظر گرفته شده است و مشکلی از بابت تأمین منابع وجود ندارد.

پرسش و پاسخ

کالابرگ به کدام حساب بانکی واریز می‌شود؟

کالابرگ به روش اول به براساس کد ملی به تمامی کارت‌های بانکی به نام سرپرستان خانوار واریز می‌شود که به صورت اتوماتیک از سایر حساب‌ها پس از برداشت کسر می‌شود.

در صورت مسدودی کارت سرپرست خانوار چه باید کرد؟

کارت‌های بانکی به دلیل حکم قضایی مسدود می‌شود، بنابراین برای رفع مسدودی کارت باید به همان شعبه دادگاه مراجعه کرد.

اگر کسی حساب یا کارت بانکی نداشته باشد چگونه باید کالابرگ دریافت کند؟

فرد با مراجعه به برنامه «شمیم» می‌تواند کد پرداخت برای خرید کالابرگ در یافت کند و از طریق بارکد خوان اعتبار کالابرگ استفاده کند.

اضافه پرداخت ۳۰۰ الی ۳۵۰هزارتومانی در شیوه دوم طرح کالابرگ به چه دلیل است و چگونه محاسبه شده است؟

در این روش ۹ قلم کالا با وزن تعیین شده و بهای مشخص یک میلیون و ۳۰۰ الی ۳۵۰هزار تومان محاسبه شده است و براساس یک‌میلیون از حساب کالابرگ برداشت می‌شود و مابقی را خود متقاضی پرداخت می‌کند.

چه تضمینی وجود دارد در روش دوم قیمت کالا‌ها ثابت بماند و همچنین کالا‌ها بموقع تأمین شود؟

در روش دوم دولت متعهد می‌شود که برای مدت سه ماه قیمت کالا‌ها در این بسته نه گانه مشخص ثابت نگه دارد و آن را عرضه کند.

اگر در فرایند خرید کالا برگ فروشنده کالای دیگر پیشنهاد کند، دریافت کننده کالابرگ چه باید کند؟

هر نوع تخلف از طرف فروشگاه از جمله کم فروشی، گران‌فروشی و غیرفروشی را مردم می‌توانند از طریق برنامه شمیم ثبت و گزارش کنند. اگر برای هر فروشگاه سه بار تخلف گزارش و ثبت شود، دستگاه پوز آن قطع و در ادامه به تعزیرات حکومتی و اتاق اصناف معرفی می‌شود.

بعد از ثابت ماندن قیمت‌ها در روش دوم کالابرگ در دوره سه ماهه، افزایش قیمت از چه زمانی و به چه مقدار اعمال می‌شود؟

دولت براساس ماده ۳ آیین نامه مصوبه ۱۰ هیئت وزیران مصوب کرده است طی یک فصل افزایش قیمت محاسبه می‌شود و ارزش و میزان اعتبار کالابرگ دوره بعدی لحاظ خواهد کرد، بنایراین اگر قیمت‌های اقلام کالابرگ در این دوره افزایش پیدا کند، دولت خود را موظف می‌داند میزان اعتبار کالابرگ در دوره بعد را افزایش دهد.

۱۱ قلم کالای اساسی در قالب طرح کالابرگ الکترونیکی به‌صورت اختیاری جایگزین یارانه نقدی ۳۰۰ هزارتومانی خواهد شد.

کالابرگ الکترونیکی شامل چه کالاهایی میشود

طرح کالابرگ الکترونیکی مشمول ۱۱ گروه کالایی (شیر، پنیر، ماست، روغن، برنج، مرغ، تخم‌مرغ، ماکارونی، قند و شکر، گوشت گوساله) می‌شود.

جزئیات قیمت و سرانه ۱۱ قلم خوراکی در طرح کالابرگ الکترونیکی

به گزارش وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در این اطلاعیه آمده است:

لیست جزئیات جدول اقلام غذایی طرح ملّی کالابرگ الکترونیک که شامل یازده قلم غذایی، حجم اقلام، قیمت هر قلم غذایی به مبدا اردیبهشت‌ماه سال ۱۴۰۱، قیمت همان کالا در اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۲، مابه‌التفاوت اقلام مذکور و نیز جمع‌بندی کلی اقلام جهت استحضار مردم شریف اعلام شد.

بر اساس پوشش کامل سه دهک اول درآمدی و تحقق حمایت‌های دولت برای تأمین سبد غذایی خانوارها، از روز دوشنبه ۲۹ خردادماه سال‌جاری، افزایش اعتبار برای هر سه دهک اعمال شد که ۱۱ قلم کالای اساسی شامل: شیر کم‌چرب بطری، پنیر، گوشت مرغ، تخم مرغ، روغن مایع، ماکارونی، برنج ایرانی، لبنیات، قند و شکر، حبوبات و گوشت منجمد گوساله در طرح کالابرگ الکترونیک است.

همه خانوارهای مشمول طرح می‌توانند با نصب برنامه شبکه ملّی اعتبار «شما» یا شماره‌گیری #۱۴۶۳*۵۰۰* از باقی‌مانده اعتبار خود مطلع شوند.

در جدول زیر میزان و عنوان کالاهای اعتباری را مشاهده میکنید.

به منظور حفظ حق آزادی در انتخاب و احترام به سلایق متفاوت در سبد مصرفی خانوار، امکان خرید از میان کالاهای متفاوت با برندهای مختلف میسر گردیده است؛ به گونه‌ای که مابه‌التفاوت احتمالی میان قیمت کالاهای انتخابی با قیمت کالاهای مرجع، توسط مردم پرداخت می‌شود. این امکان نیز فراهم است که مردم براساس نیاز خانوار، مقدار کمتر یا بیشتری از کالاهای اساسی را به انتخاب خود و تا سقف میزان اعتبار خرید نمایند.

سازوکار خرید با کالابرگ را در ویدیو زیر ببینید

دانلود اپلیکیشن شما (شبکه ملی اعتبار)

شما میتوانید از طریق اپلیکیشن شما (شبکه ملی اعتبار) یک ماه زودتر، یارانه ماه بعد خودتان را خرج کنید. یعنی به اعتبار مبلغ یارانه کل خانوار خود می توانید کالاهای اعلامی طرح را خرید کنید. تضمین قیمت کالاهای طرح برای اعضای شبکه ملی اعتبار از مزایای این طرح است. برای این کار لازم است، اپلیکیشن خرید اعتباری شما را دانلود کنید.

• دریافت از بازار 
• دریافت از مایکت
• دانلود مستقیم اپلیکیشن شما
• دانلود نسخه ios

خدمات سرپرست خانوار

اگر سرپرست خانواده هستید، میتوانید اعتبار مانده یارانه خودتان را در «اپلیکیشن شما» ببینید.

خرید اعتباری

با نصب اپلیکیشن شما می توانید پای حساب یارانه ماه بعد خودتان، از فروشگاه های منتخب خرید اعتباری کنید.

تضمین قیمت ها

با خرید در شبکه ملی اعتبار، قیمت کالاهای طرح در ماه های آتی نیز برای شما ثابت خواهد ماند. در صورت افزایش قیمت هر کالا، سهم پرداختی شما ثابت خواهد ماند.

یافتن فروشگاه های اعتباری

با نصب اپلیکیشن شما، می توانید فروشگاه های عضو شبکه ملی اعتباری را پیدا کنید و از آن فروشگاه ها به صورت اعتباری

پاسخ به سوالات شما در مورد طرح کالابرگ الکترونیک

چه کسانی مشمول دریافت اعتبار می شوند؟

خانواده هایی که از دهک ۱الی ۹قرار گرفته اند و تاکنون یارانه دریافت کرده اند.

من مشمول دریافت بوده ام اما اعتبار را دریافت نکرده ام؟

جهت ثبت درخواست خود به سامانه www.hemayat.mcls.gov.ir مراجعه فرمایید.

مبلغ اعتبار چقدر است؟

مبلغ اعتبارمطابق یارانه دریافتی می باشد.

اعتبار در حساب کدام یک از اعضای خانوار شارژ شده است؟

اعتبار به سرپرست خانوار تخصیص داده شده است ولی امکان استفاده توسط کلیه اعضای خانواده پس از اجازه سرپرست خانوار در APPشما مهیا می باشد.

اعتبار به کدام حساب سرپرست خانوار واریز شده است؟

اعتبار به حساب بانکی سرپرست خانوار واریز شده است و از کلیه کارت های بانکی سرپرست خانوار قابلیت خرید وجود دارد. سرپرست خانوار می تواند از طریق appشما افراد دیگر خانواده را نیز معرفی کند.(به زودی).

چگونه از اعتبار استفاده کنم؟

با استفاده از کارت های بانکی که به نام سرپرست خانوار بوده و مراجعه به فروشگاه های مجاز.

کد دستوری کالابرگ الکترونیکی چیست؟

برای مشاهده ی میزان اعتبار و اقلام کالایی مصوب با تلفن همراه سرپرست خانوار ،کد دستوری #۲۸*۷۸۸* را شماره گیری کنند.

پیامک شارژ / واریز اعتبار را دریافت نکرده‌ام!

برای واریز اعتبار پیامک ارسال نمی شود.جهت استعالم از دو طریق روش زیر
۱.از طریق شماره گیری کد دستوری #۲۸*۷۸۸*
۲ .با استفاده از برنامه کاربردی “شما” (فارا) که می‌توانید از طریق برنامه های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. گوشی های دارای سیستم عامل IOS باید یه صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنند.

چگونه مانده اعتبار خود را استعلام بگیرم؟

برای واریز اعتبار پیامک ارسال نمی شود.جهت استعالم از دوطریق روش زیر
۱.از طریق شماره گیری کد دستوری #۲۸*۷۸۸*
۲ .با استفاده از برنامه کاربردی “شما” (فارا) که می‌توانید از طریق برنامه های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. گوشی های دارای سیستم عامل IOS باید یه صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنند.

من مشمول دریافت یارانه بوده ام و استعلام میزان اعتبار من صفر است

خانواری که طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه ها، حساب دریافت یارانه آنها در استان هرمزگان افتتاح شده است مشمول دریافت یارانه هستند.
پس از نصب برنامه کاربردی ” شما” (فارا) نسبت به مشاهده موجودی اعتبار اقدام نمایید.

فهرست فروشگاه های مجاز را کجا مشاهده کنم؟

۱ .از طریق لینک موجود در پیامک وزارت رفاه یا سایت www.sfara.ir

۲ .با استفاده از برنامه کاربردی “شما” (فارا) که میتوانید از طریق برنامه های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. گوشی‌های دارای سیستم عامل IOS باید به صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنند.

کالاهایی که شامل اعتبار می شوند کدام اند؟

۱۰ قلم کالای اساسی شامل شیر و ماست کم چرب، پنیر سفید، گوشت سفید(مرغ)، تخم مرغ، روغن مایع، ماکارونی، قند، شکر و برنج برای مشاهده جدول کالاهای اساسی میتوانید به برنامه کاربردی “شما” (فارا) یا سایت shoma.sfara.ir مراجعه نمایید.

شارژ اعتبار به صورت ماهیانه است؟

بله، یارانه ماه بعد، یک ماه زودتر در حساب کالابرگ الکترونیکی سرپرست خانوار شارژ می‌شود.

اعتراض به دهک بندی و ارائه درخواست بازبینی چگونه است ؟

ثبت اعتراض به دهک بندی خانوار، فقط در سامانۀ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به آدرس اینترنتی https://www.hemayat.mcls.gov.ir قابل انجام است و پیگیری دریافت نتیجه اعتراض نیز فقط از طریق همین سایت امکانپذیر می‌باشد.

چگونه میتوان از اعتبار در خرید استفاده نمود؟

با مراجعه به فروشگاه های مجاز و با استفاده از کارت سرپرست خانوار مانند خریدهای معمولی با استفاده از کارتخوان میتوانید خرید را انجام دهید.

آیا کارمزدی از سوی شخص دارنده کارت باید به فروشنده پرداخت شود؟

خیر، خرید در طرح کالابرگ الکترونیکی همانند خریدهای عادی هیچ هزینه و کارمزدی ندارد.

از چه فروشگاه هایی در این طرح امکان خرید وجود دارد؟

فروشگاه های مجاز که آدرس آنها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir یا از طریق برنامه کاربردی “شما” (فارا) قابل مشاهده است.

آیا امکان استفاده از اعتبار در خریدهای اینترنتی وجود دارد؟

بله، به زودی امکان خرید از فروشگاه‌های مجازی که به سامانه “شما” متصل شده‌اند، فراهم می‌شود.

آیا تمام کارت‌های بانکی اعضای خانواده قابل استفاده است؟

خیر، فعال با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

آیا کارت های بانک های خاصی در این طرح قابل استفاده هستند؟

خیر محدودیتی وجود ندارد. با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

آیا از هر فروشگاهی امکان خرید در این طرح وجود دارد؟

خیر، تنها با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز که در برنامه کاربردی “شما” (فارا) یا سایت shoma.sfara.ir معرفی شده‌اند، می‌توان خرید اعتباری را انجام داد.

اگر از اعتبار خود استفاده نکنیم چه اتفاقی می‌افتد؟

استفاده از این اعتبار کاملا اختیاری است، درصورت عدم استفاده از مزایای خرید اعتباری، همانند قبل می‌توانید به صورت نقدی در تاریخ واریز یارانه نقدی، آن را برداشت نمایید.

سرپرست خانوار چه کسی است؟

شخصی که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حساب وی واریز می‌شده است.

چه اصنافی تحت پوشش هستند
عمده فروشی‌ها، خواربارفروشی، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی، فروشگاه‌های محصولات لبنی و پروتئینی، تعاونی‌های مصرف و فروشگاه‌های زنجیره‌ای

آیا امکان خرید از فروشگاه های زنجیره های وجود دارد؟

بله فهرست فروشگاه‌های مجاز و آدرس آنها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir یا از طریق برنامه کاربردی “شما” (فارا) قابل مشاهده است.

آیا از برند کالایی خاص باید خرید کرد؟

خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه، خرید خود را انجام دهند

آیا می توان کل اعتبار را صرف خرید یک یا چند قلم کالای اساسی نمود؟

بله، این امکان فراهم است که مردم براساس نیاز خانوار، مقدار کمتر یا بیشتری از کالاهای اساسی را به انتخاب خود و تا سقف میزان اعتبار خرید نمایند.

آیا در یک خرید باید از اعتبارم استفاده کنم یا امکان استفاده از اعتبار در چند مرتبه خرید وجود دارد؟

بله، امکان استفاده از اعتبار در چند مرحله خرید وجود دارد.

اگر پذیرنده کم‌فروشی یا گران‌فروشی کند به کدام مرجع باید شکایت کرد؟

سامانه ۱۲۴ وزارت صمت – داخلی ۶

اگر پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری کند یا خریداران را ملزم به استفاده از برندخاصی نماید

شکایت از واحد صنفی سامانه ۱۲۴ – داخلی ۶

آیا در این طرح کالای خاصی ارایه می شود؟
خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه، خرید خود را انجام دهند.

جزئیات یارانه تشویقی در صورت خرید با کالابرگ الکترونیک

علیرضا عسگریان معاون وزیر رفاه گفت، دهک ششم و هفتم نیز از هفته آتی مشمول طرح کالابرگ می‌شوند. با ورود این دو دهک جدید به طرح، تعداد جمعیت تحت پوشش در سطح کشور از ۴۱ میلیون به ۶۱ میلیون نفر می‌رسد که افزایش چشمگیری است.

دهک‌های «ششم» و «هفتم» از امروز ۲۲ مهر به طرح کالابرگ الکترونیکی اضافه می‌شوند که بنابر اظهارات معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، بدین ترتیب ۶۱ میلیون ایرانی از مزایای «یارانه تشویقی ۱۲۰ هزارتومانی» این طرح می‌توانند بهره‌مند شوند.

علیرضا عسگریان در این خصوص اظهار کرد:” دهک ششم و هفتم نیز از هفته آتی مشمول طرح کالابرگ می‌شوند. با ورود این دو دهک جدید به طرح، تعداد جمعیت تحت پوشش در سطح کشور از ۴۱ میلیون به ۶۱ میلیون نفر می‌رسد که افزایش چشمگیری است؛ به عبارت دیگر می‌توان گفت ۸۰ درصد مردم ایران مشمول طرح کالابرگ الکترونیکی می‌شوند.”

وی ضمن بیان اینکه شرایط بهره‌مندی از طرح مذکور برای مشمولان جدید نیز همچون دهک‌های پایین تر که در گذشته وارد طرح شده‌اند، است توضیح داد: “مثلا هر کسی ۲۰۰ هزار تومان از یارانه خود را (از ۱۱ قلم کالای تعریف شده در سبد کالایی طرح کالابرگ) خرید کند، ۱۲۰ هزار تومان یارانه تشویقی دریافت می‌کند.”

معاون وزیر رفاه ادامه داد:” دهک اول تا سوم ۴۰۰ هزار تومان یارانه دریافت می‌کنند که این قشر باید ۲۰۰ هزار تومان از یارانه را از سبد تعریف شده خرید کنند تا ۱۲۰ هزار تومان یارانه تشویقی اضافه شامل‌ آنها شود که بدین ترتیب مجموع یارانه دریافتی آنها به ۵۲۰ هزار تومان می‌رسد. این در حالیست که دهک‌های چهارم تا هفتم ۳۰۰ هزار تومان یارانه دریافت می‌کنند که این عده نیز باید همان مبلغ ۲۰۰ هزار تومان را از سبد مذکور خرید کنند تا ۱۲۰ هزار تومان یارانه تشویقی و اضافی شامل حال آنها شود؛ به عبارتی یارانه دریافتی این دهک‌ها در صورت خریدشان به ۴۲۰ هزار تومان افزایش می‌یابد.”